Un lieu remis en état, une famille ménagée
Après un décès survenu à domicile, les proches héritent d'un logement à vider et de traces à effacer, souvent au pire moment. La prise en charge complète évite d'avoir à s'en occuper soi-même.
Ce qui est fait
Retrait des matières et des effets atteints, nettoyage en profondeur des surfaces touchées, désinfection, puis élimination des odeurs. Les planchers, les revêtements et le mobilier sont évalués un à un : ce qui peut être sauvé est traité, ce qui ne peut pas l'être est sorti.
Les biens personnels
Papiers, photos, bijoux, objets de famille sont recherchés, mis de côté et remis aux proches. C'est souvent la partie la plus importante pour eux, et elle se fait avant tout le reste.
Le calendrier
Les lieux sont parfois sous scellés, ou une succession doit se régler avant que les travaux commencent. L'intervention se planifie en fonction de ces contraintes, et la date se fixe avec la personne responsable du dossier.
La discrétion
Les voisins n'ont pas à savoir ce qui s'est passé. L'intervention se mène sans exposer la situation.